陌生拜訪的內容 決定了你的格局跟眼界
身為一個juniorRM,如果有個機會讓你約到一個可以陌生拜訪的客戶,你會想跟他聊什麼?
跟他聊你要賣的商品?
跟他自我介紹?
還是,聽他自我介紹?
銷售的最終目的,就是「成交」
從「成交」的結論往前推,要達成這個目的可以有很多不同的方法:
首先,你可以選擇「叫賣」。
需要的人來、不需要的人不要浪費時間,再馬上找下一位詢問,用最短的時間確定需求,然後機械化的重複執行這個動作。
或者,你可以選擇「搭訕」。
老闆您看起來公司發展的很有規模耶,有需要資金嗎?有需要我們可以聊聊喔,跟您介紹一下我是xx銀行的ooo,我x大畢業的….
當然,你也可以選擇「被搭訕」
財務長感覺你們最近在市場上釋放了很多營運成長的消息,我還蠻好奇是怎麼樣的契機創造這個商機呢?
財務長:年輕人,做生意應該Ooooxxx,跟你說,我以前………
如果就上述的案例,我們問問自己,你最欣賞的哪種情境?我想,大多數的人絕對希望是最後一種。你可以不用承擔第一種被拒絕的心理壓力,你也不用重複著述說別人不一定有興趣的自己的故事。
但當你真的開始做RM做業務,你有沒有發現,你漸漸的選擇了你不喜歡的方式去成就你自己,你因為業績壓力開始陌生拜訪,你開始被說服追求大量約訪但是低安打率,你開始希望透過關係找到一個自己知道他想要什麼的老闆,你趕快跟他自我介紹套關係?
說真的,這沒有對,沒有不對,因為對或不對不是我們決定的,是業績決定的,你剛好call到很多客人,你就對,你剛好找不到客人,你就差一點。
為什麼我們對於人性的判斷在工作上出現了分歧呢?你以為分歧了嗎?好像也沒有。
年輕時候的各位,一開始是不是也曾經覺得自己很不錯,怎麼沒有人喜歡,然後遇到喜歡的人,開始想要表現自己,然後當遇不到愛情,就開始兜售自己?
懂了嗎?這沒有奇怪,這就是人性。
接下來想跟大家回到主題來聊聊,陌生拜訪的內容,決定了你的格局跟眼界。