數位金融、Fintech的技術發展對銀行從業人員來說最要緊的不是去追逐市場上快速變化的新數位科技，更重要的，我想是要如何面對數位科技躍進對於銀行既有商業模式的轉變。
在整個銀行產業中，個人金融或消費金融的轉變首當其衝，而企金當中，SME的部門也是這波轉型思維下會先被迫面對的部門。
一直以來，在銀行企金的大多數人的職涯發展大多是從ARM開始，直到訓練完成後擔任RM，優秀或者深具業務特質的RM會持續在業務單位歷練，再升任業務的主管職。
另外有一些想要發展不同職能(殘酷一點說也包含不適任)的RM會選擇跨入中後台擔任產品PM或者其他內部的職缺，除了少數策略單位以MA的制度培訓出負責中小企業部門策略規劃的角色外，過去企金從ARM起步歷練各項職務的發展模式已漸臻成熟，各個工作都已累積出了個別的SOP可以遵循。
如學習當RM的第一步就是去看其他資深前輩怎麼樣的與客戶應對進退，學習當PM的第一步就是去了解前輩PM怎麼去思考產品跟包裝以及專案管理的一些基礎技能，而偏幕僚的策略規劃人員過去也沿襲著以往的預算編列或者市場調研方式去理解一個職務的進行方式。
然而在數位金融發展的當下，這些過去以來時常陷入打高空或者被認為難以落地的數位轉型思維，經過了這幾年與實務的碰撞下也開始與現況接軌。
未來這些職務過去所累積SOP的職能仍然重要，但卻有可能無法面對未來世界的挑戰，這就是20年前你的前輩透過這樣的職能SOP傳承機制可以安安穩穩的在銀行工作到退休，而我們這個世代的金融從業人員，卻面臨著新科技新技術一直恐嚇著我們會被淘汰(例如AI會讓我們沒工作)的根本原因。
唯有當你了解科技造就的商業模式的轉變，結合過去累積的基礎職能，才能在未來持續維持市場的競爭力。
接下來我們會分別就RM、PM、策略BA三種角色來談談在銀行SME的部門中面臨哪些轉變。
