透過支付方式的轉變，可以創造出新的商業模式
在前一篇我們提到了消費行為轉變，帶動企業在「消費體驗」以及「營收變現」的效益轉變，目的在於提升企業資產周轉的效率，而過去的這段改變，強調的是支付行為的本身如何帶動企業原本營業項目的營收成長，賣衣服的還是賣衣服、賣電器的還是賣電器，對企業來說，支付行為的轉變有可能創造更多「額外」的營收效益？
這，就是我們這一篇要探討的議題，先公布關鍵字 – 「生態圈」
我們可以把消費行為區分成三種模式：1. 現買現付、2. 先買後付、3.先付後買。在前一篇我們提到了有關於消費體驗的提升，讓消費行為從現買現付導入了先買後付，讓消費者更容易完成支付行為，進而增加企業的營收。然而，有一種消費行為我們一直沒有討論過- 3.先付後買。
你可能會覺得這種消費行為不被企業選擇是很正常的事情，有什麼情境是消費者願意先付錢但是還沒有要買東西呢？ 的確，如果我們只探討決定消費者消費的動機跟行為，先付後買是一個違反實際消費者動機跟違反人性的方式。
我們把消費者消費的動機建構在「需求」產生後的「滿足速度」，消費者看到喜歡的包包(需求產生)，用最快的方式付款(衝動的情境)下，獲得這個包包(獲得滿足)。這是在過去支付行為的假設下創造的消費生態。
那如果，「延遲滿足」可以創造更多的效益，這些效益大於「立即滿足」的價值，消費者會不會選擇延遲滿足呢？ 如果我們從這個角度來聊消費行為，好像就不會這個不可行了。
上述邏輯有點抽象，我們舉個例子來討論。假設你很愛的某個樂團即將開世界巡迴演唱會，這個樂團的公司發布了這個訊息後，帶起了許多歌迷的買演唱會門票的需求，於是演唱會開賣的那一天，所有歌迷瘋狂地進入網站搶票付款，樂團的公司透過網路賣掉讓歌迷不需要徹夜排隊買票，提升了消費者的體驗，對於樂團的公司而言，在演唱會的業務上獲得了立即的營收挹注。
這是一直以來看演唱會這個消費行為的場景，我們另外再用上述「延遲滿足」的例子來舉例，樂團的公司公布了樂團要開演唱會的訊息，除了傳統的售票開賣日外，這次為了回饋一路以來支持的歌迷，另外提供另一種獲得演唱會門票的方案，這個方案為期2個月，參加這個方案的歌迷可以分次支付演唱會門票費用，遊戲規則如下，加入方案時，先支付演唱會門票的1/3費用，可以先參加樂團的私人見面會，月底時再支付1/3費用，可以參加樂團的歌迷晚餐會，最後在演唱會3天前支付最後的1/3費用，即可獲得演唱會門票。這個方案對歌迷來說除了不用搶票外，還可以獲得額外的體驗。
看完這個方案，身為歌迷的你覺得是不是在演唱會這件事情上，你會願意先付(費用)後買(門票)呢？你可能會覺得當然，因為多了很多誘因，但你可能還會再問我，身為演唱會公司的老闆，本來可以快速的收到演唱會的收入，這樣做除了變現速度變慢外，還有額外的花費，對企業來說這個決策是正確的嗎？
如果你看過先前我們討論過很多「生態圈」的應用場景，你可能就會理解，對消費者來說，延遲滿足獲得更大的效益是合理的，對於企業來說，其實也存在同樣的效果。
試想，原本企業舉辦這場演唱會最大的收入就是門票費用(這裏我們先不考慮周邊商品販售)，但透過上述的活動方案，等同於圈住了想看演唱會的歌迷這2個月的所有眼球關注度，這個時間是否具備變現的價值？
You get it! 企業在這2個月雖然延遲了門票收入的變現速度，但創造的這場演唱會生態的額外效果，例如廣告公司的廣告投放、其他異業的合作，甚至是業配以及其他演唱會的宣傳等無形價值，對演唱會公司來說，創造了更多額外的收益，這種透過延遲滿足創造額外效益的模式，在生態圈概念漸臻成熟的現在將會越來越成為主流。
